Согласие на обработку персональных данных
Предоставляется субъектом персональных данных при отправке форм на сайте www.vitoi.ru
Настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) предоставляется физическим лицом (далее — Субъект) при заполнении и отправке любой из форм, размещённых на сайте www.vitoi.ru (форма «Заказать обратный звонок», форма быстрого заказа товара, иные формы обратной связи), а также при направлении обращения на адрес электронной почты Оператора.
Согласие оформлено отдельно от иных информации и (или) документов, которые подтверждает и (или) подписывает Субъект, как того требует часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ). Согласие предоставляется Субъектом свободно, своей волей и в своём интересе и является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
1. Оператор, получающий согласие
2. Субъект персональных данных
2.1. Субъектом персональных данных является физическое лицо, предоставляющее Оператору свои персональные данные посредством заполнения и отправки формы на сайте Оператора.
2.2. Согласие предоставляется в отношении фамилии, имени (отчества — при указании) и контактных данных (номера телефона и (или) адреса электронной почты), которые Субъект указывает в соответствующих полях формы. Указанные сведения фиксируются Оператором вместе с фактом предоставления настоящего Согласия и используются в соответствии с целями обработки, указанными в разделе 3 настоящего Согласия.
2.3. Согласие может быть предоставлено представителем Субъекта. В этом случае представитель указывает свои фамилию, имя, отчество и адрес, а также реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего его полномочия, и подтверждает наличие у него полномочий на предоставление согласия от имени Субъекта.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Согласие предоставляется для обработки персональных данных в следующих целях:
- рассмотрение заявки (обращения), направленной Субъектом через форму на сайте или по электронной почте;
- осуществление обратной связи с Субъектом, в том числе телефонного звонка, для уточнения содержания заявки, характеристик и количества требуемой продукции, сроков и условий её изготовления и поставки;
- подготовка и направление Субъекту коммерческого предложения (расчёта стоимости) по его запросу;
- заключение и исполнение договора, заключаемого по инициативе Субъекта, а также исполнение такого договора, если он будет заключён;
- рассмотрение претензий и обращений Субъекта, направление ответов на них;
- внутренний учёт обращений и контроль качества обслуживания.
3.2. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров на рынке путём осуществления прямых контактов с Субъектом (направление рекламных рассылок) настоящим Согласием не охватывается и осуществляется исключительно на основании отдельного Согласия на получение рекламной информации.
4. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие
| Категория сведений | Состав |
|---|---|
| Данные, указываемые Субъектом в форме | Фамилия, имя, отчество (при указании); номер контактного телефона; адрес электронной почты (при указании) |
| Данные, содержащиеся в обращении | Наименование, характеристики и количество интересующей продукции; сведения о желаемых сроках и условиях поставки; иные сведения, добровольно сообщённые Субъектом в тексте обращения или в ходе телефонного разговора |
| Технические данные, сопровождающие отправку формы | IP-адрес устройства, дата и время отправки формы, адрес страницы, с которой отправлена форма, сведения о браузере и операционной системе — фиксируются исключительно для подтверждения факта предоставления настоящего Согласия и обеспечения безопасности сайта |
| Данные телефонного обращения | Номер телефона, дата, время и продолжительность вызова, аудиозапись телефонного разговора |
4.1. Оператор не запрашивает и не обрабатывает на основании настоящего Согласия специальные категории персональных данных (статья 10 Закона № 152-ФЗ) и биометрические персональные данные (статья 11 Закона № 152-ФЗ). Субъекту не следует сообщать такие сведения, если их предоставление не требуется для рассмотрения его обращения.
5. Перечень действий с персональными данными и способы их обработки
5.1. Согласие даётся на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 6 настоящего Согласия, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, с передачей и без передачи информации по информационно-телекоммуникационным сетям, включая сеть «Интернет».
5.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Субъекта (раскрытие неопределённому кругу лиц) и не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
5.4. Оператор не принимает в отношении Субъекта решений, порождающих юридические последствия или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
6. Лица, которым поручена обработка персональных данных
6.1. Субъект даёт согласие на поручение обработки его персональных данных следующим лицам, действующим по поручению и в интересах Оператора на основании заключённых с ними договоров, содержащих обязанность соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ):
| Наименование и адрес | Действия, совершаемые по поручению |
|---|---|
| ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 | Приём, передача и хранение сообщений электронной почты; сбор и обработка статистики посещений сайта (сервис «Яндекс Метрика»): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование, удаление, уничтожение |
| [НАИМЕНОВАНИЕ ХОСТИНГ-ПРОВАЙДЕРА], ИНН [___], адрес: [___] | Размещение сайта и баз данных Оператора на серверах, расположенных на территории Российской Федерации: запись, хранение, извлечение, удаление, уничтожение |
| [НАИМЕНОВАНИЕ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ / СЕРВИСА ТЕЛЕФОНИИ], ИНН [___], адрес: [___] | Приём и маршрутизация телефонных вызовов, запись и хранение аудиозаписей телефонных разговоров: сбор, запись, хранение, извлечение, удаление, уничтожение |
| [НАИМЕНОВАНИЕ ПОСТАВЩИКА CRM-СИСТЕМЫ], ИНН [___], адрес: [___] | Учёт обращений и заказов: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, удаление, уничтожение |
6.2. Ответственность перед Субъектом за действия лиц, указанных в пункте 6.1, несёт Оператор.
6.3. В случае заключения договора персональные данные Субъекта в объёме, необходимом для доставки заказа (фамилия, имя, отчество получателя, номер телефона, адрес доставки), могут быть предоставлены транспортной компании (службе доставки), привлекаемой для исполнения договора. Такое предоставление осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
6.4. Персональные данные могут быть предоставлены органам государственной власти, органам местного самоуправления, судам и иным уполномоченным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
7. Срок действия согласия и порядок его отзыва
7.1. Настоящее Согласие действует со дня его предоставления Субъектом:
- до достижения целей обработки, указанных в разделе 3 Согласия, но не более 1 (одного) года со дня его предоставления, — если по результатам рассмотрения заявки договор между Субъектом и Оператором не заключён;
- в течение срока действия договора, заключённого между Субъектом и Оператором, и 5 (пяти) лет после окончания отчётного года, в котором завершено исполнение такого договора, — если договор заключён (указанный срок обусловлен требованиями статьи 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» и подпункта 8 пункта 1 статьи 23 Налогового кодекса Российской Федерации);
- во всех случаях — до отзыва Согласия Субъектом, если отзыв поступит ранее истечения указанных сроков.
Аудиозаписи телефонных разговоров хранятся 6 (шесть) месяцев со дня записи независимо от сроков, указанных выше.
7.2. Согласие может быть отозвано Субъектом в любое время. Отзыв направляется Оператору:
- в письменной форме по почтовому адресу: [ИНДЕКС], г. Москва, ул. 6-я Радиальная, д. 3, корп. 1;
- в форме электронного документа по адресу электронной почты: gkvitoi@yandex.ru.
7.3. Отзыв Согласия должен содержать фамилию, имя, отчество Субъекта, контактные данные, указанные им при предоставлении Согласия (номер телефона и (или) адрес электронной почты), и указание на отзыв согласия на обработку персональных данных.
7.4. В случае отзыва Согласия Оператор прекращает обработку персональных данных Субъекта и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если сохранение персональных данных не требуется в силу договора или федерального закона (часть 5 статьи 21 Закона № 152-ФЗ). Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта при наличии оснований, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
7.5. Отзыв Согласия не влечёт недействительности обработки персональных данных, осуществлённой до его получения Оператором.
8. Порядок предоставления согласия и его форма
8.1. Согласие предоставляется в форме, позволяющей подтвердить факт его получения (часть 1 статьи 9 Закона № 152-ФЗ), путём совершения Субъектом совокупности следующих действий:
- заполнение полей формы на сайте;
- самостоятельное проставление отметки в поле «Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях, указанных в Согласии на обработку персональных данных». Отметка не проставлена по умолчанию;
- нажатие кнопки отправки формы.
8.2. Оператор фиксирует и хранит сведения о факте предоставления Согласия: дату и время отправки формы, IP-адрес устройства, адрес страницы, редакцию текста Согласия, действовавшую на момент его предоставления, и данные, указанные Субъектом в форме. Указанные сведения хранятся в течение срока действия Согласия и 3 (трёх) лет после его прекращения.
8.3. Направление Субъектом обращения на адрес электронной почты Оператора либо обращение по телефону, указанному на сайте, признаётся предоставлением Согласия на условиях настоящего документа в объёме, необходимом для рассмотрения такого обращения и подготовки ответа на него.
9. Заверения Субъекта
Предоставляя настоящее Согласие, Субъект подтверждает, что:
- достиг возраста 18 лет и обладает дееспособностью в объёме, необходимом для предоставления Согласия, либо действует как законный представитель или представитель по доверенности;
- ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «Витой.Ру» и с правами субъекта персональных данных, предусмотренными статьями 14–17, 20, 21 Закона № 152-ФЗ;
- указанные им персональные данные являются достоверными и принадлежат ему; в случае указания персональных данных третьего лица Субъект подтверждает наличие у него полномочий на их передачу Оператору;
- Согласие предоставлено свободно, своей волей и в своём интересе, без принуждения.
Предоставление персональных данных не является обязательным. Оператор не вправе отказать Субъекту в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора в связи с отказом предоставить персональные данные, за исключением случаев, когда обязанность их предоставления предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора (пункт 4 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Вместе с тем при непредоставлении контактных данных Оператор лишён технической возможности рассмотреть заявку и связаться с Субъектом. Субъект вправе обратиться к Оператору любым иным способом, указанным в разделе «Контакты» сайта.